（奥様）
特に不自由はなかったんですが、賃貸でしたので、その費用も含めて、家を建てる事を考えようと思いました。

いい土地が見つかれば考えようかな、と主人とも話して、土地探しから始めました。

（奥様）
住宅メーカーを回っていた時期は、寒い季節だったんですけど、ユニバーサルホームさんを見せてもらった時に、床暖房がすごく暖かくて、もうそれが一番でしたね。

（ご主人）
そのときは、他の住宅メーカーさんでも床暖房があったんですが、床の境目から突然冷たくなるのが嫌だったんです。
でも、ユニバーサルホームさんの１階全室床暖房は、それがなくて、かなり感動しました。

（奥様）
寒いのが苦手だったので。

（ご主人）
今は暑いくらいです（笑）

（奥様）
すごく満足！

（奥様）
それに、ユニバーサルホームさんは、私達が「こういう家がいい」と条件を言ったときに、
『みんなでつくっていこう』という雰囲気があって、それがすごく良かったです。
担当の占部さんもよくしてくれたし、周りの人たちもみんなで取り組んでくれました。そういう感じがとても良かったですね。

（ご主人）
他のメーカーさんは、担当者のみ、っていうところが多かったですから。

（ご主人）
家の設計をするうえでは、何の問題もなかったですね。

（奥様）
打合せとか、話がすごく盛り上がっていました。
子供が小さかったので、打合せは主人に任せて、私はその後ゆっくり報告を聞いて、それでまた二人で話し合って…というサイクルでやっていました。

（ご主人）
打合せも、仕事が終わった後とか、けっこう夜遅くなることもあったんですが、そういうことも融通を聞かせてもらいました。
占部さんに関しては、いいことしかないですね（笑）

（インタビュアー）
ありがとうございます（笑）占部はおすすめですか？

（ご主人）
おすすめです、はい！

（奥様）
西村さんも、すごく話しやすくて、よく対応してくれました。
話しやすかったので、何でもわがまま言わせてもらったと思います。

（ご主人）
そうですね。

ただ、何か所か、例えば色がイメージと違っていたりとか、間取りがこうだとか、
そういうことって、家を建てていると生じてくるんですが、けっこう柔軟に対応してもらいました。

こちらが我慢する、ということはなかったですね。

（奥様）
途中でやり直してもらったりすることも発生して、すごく手間がかかる作業とかもあったんですけど、快く対応してくれました。

（奥様）
はい。毎日行っていました。

（奥様）
よかったですよ。クロス屋さんにもきれいに貼ってもらったし…。

（ご主人）
電気屋さんにもよくしてもらったね。

（奥様）
はい。

（ご主人）
そもそも、そんなに不具合が出てないです。あったとしても、気兼ねなく言ってます。

（奥様）
特に大きな不具合ってないですし、あるとしたら電気工事の追加とかですね。
そういう追加工事も、すぐ来てもらって対応してもらいました。

（奥様）
うちは来客がすごく多いんですが、この地熱床システム、床暖房がすごく暖かいねってみんな言ってくれます。
やっぱりいいよね、って。
私も、主人と「ほんとに暖かいよね」ってよく話します。冬にエアコンを使う頻度が本当に少なくなりました。
しかも、「湿度」が保たれるので、子供さんがいらっしゃるお家にはすごくいいと思います。

湿度が下がると、病気が増えてくると思うのですが、うちの子供たちは元気にしています。
ユニバーサルホームさんはみんな本当にすごく感じがいいので、話しやすいし、要望も言いやすいです。とてもいいと思います。