- Q. 自己紹介をお願いします
営業アシスタント 板並 洋子です。
- Q. 出身地はどちらですか？
福岡県です。
- Q. ユニバーサルホームに入社したのはいつ頃ですか？
平成30年9月です。
- Q. どんなお仕事をしているのですか？
モデルハウスに来場されたお客様の対応や、お家づくりがスムーズに進むように営業スタッフのサポートをしています。
営業サポート業務としては、間取りを図面に起こしたり、お見積りなどのほか、お客様に提案するために必要なツールの作成なども行っています。
また、お客様が壁紙などの内装やキッチンなどの設備を決める際には、インテリアコーディネーターとして、ショールームに同行して、インテリアについてのお話をさせていただきます。
インテリア選びは
楽しいけれど悩みも多くて大変。
- Q. インテリアのお話というと、具体的にどのような内容ですか？
間取りが決定したら、お客様にはキッチンやお風呂などの住宅設備、玄関ドア、サッシ、建具、床やクロスなど、たくさんの仕様を決めていただきます。
それを選んでいくのは楽しい事でもあるのですが、大変だったりもします。
普段はあまり意識していない設備やカラーなどをたくさん選んでいくとなると、悩まれることも多いです。
ですので、まず、事前にお客様とお話をして、どういうテイストがお好きなのかをヒアリングします。
そこから、その雰囲気にするにはどういうカラーや材質が良いのか、また、どういう組み合わせをするとお好みのインテリアになるのか、というお話をしています。
前職でカーテンや家具のご提案をしていた経験を生かして、お部屋全体のインテリアのアドバイスをしたり、設備や内装のショールームに同行して、仕様の選定のお手伝いなどもしています。- Q. 板並さんは家づくりに対して、どのような気持ちで取り組んでいますか？
これからずっとお住まいになるお家づくりですので、お客様には楽しみながらお家づくりをしていただきたいなと思っています。
ですので、仕様を選んでいただく際にも、サンプルや写真を実際に見ていただきながら、わかりやすく、楽しく家づくりをしていただけるように意識しています。
わかりやすく、楽しく家づくりを。
- Q. 板並さんは、どんなときにお手伝いができますか？
先ほども申しましたが、お家づくりをする中では、内装に関しても決めなければならない事がとても多いです。
選んでいく中で、
『好きなものはあるけど、どう取り入れたらいいか迷っている』とか、
『こんな雰囲気が好きだけど、どうしたらいいかわからない』とか、
『そもそも、何をどう選んだらいいかわらない』とか、様々な悩みが出てくると思います。
そういう時に、お客様のお手伝いをさせていただければと思っています。具体的に『こうしたい』という形でなくても、きっと皆さん『好き』『嫌い』はあると思います。
それを探っていきながら、インテリアの方向性を定めて、アドバイスをしていければと思っています。- Q. 板並さんは家づくりに対して、どのような気持ちで取り組んでいますか？
これからずっとお住まいになるお家づくりですので、お客様には楽しみながらお家づくりをしていただきたいなと思っています。
ですので、仕様を選んでいただく際にも、サンプルや写真を実際に見ていただきながら、わかりやすく、楽しく家づくりをしていただけるように意識しています。
実際に「体感」することは大事です。
- Q. 最後に「これから家を建てようという方」へ伝えたいことはありますか？
今は、欲しい情報、知りたい情報は、ネットで調べることができる時代です。
ですが、これからずっと暮らしていくお家づくりを進めていく上では、体感していただくことも大切だと思ってます。
モデルハウスで体感していただくのも良いのですが、各メーカーさんで実施されているところも多い、完成現場の見学会もおすすめです。
広くて豪華なモデルハウスではわかりづらい、実際に生活する上での感じ方や、こだわりポイントなどを体感できるチャンスです。
たとえば、同じ10帖でも天井の高さが違うと、広さの感じ方も違いますし、窓の位置や壁の色によっても感じ方が違います。
ほかにも、おしゃれなクロスやタイルを実際に貼ると、どんな印象になるのか…それによって、広く感じるのか、圧迫感があるのか。
それとも、想像以上に素敵な空間になるのか…など、実際に体感できます。
このように、実際のお家だからこそ、感じられることが多くあります。これからの住まいづくりに、役に立つことがたくさんあると思いますので、機会がありましたら、ぜひ体感してみることをおすすめします。
