家を建てたいと思った一番のきっかけは、子供たちの成長を大切に見守っていることのできる住環境が欲しいと考えたことです。 子供たちが成長していくのは思っている以上に早くて、仕事をしているとなおさら早く時間が過ぎていき、大切な瞬間を見逃しているのではないか、という気持ちになりました。今しか持てない時間を大切にしたいと思い、どんな家にしたいかなという気持ちを膨らませていったと思います。また、夫婦共に田舎ののんびりとした一軒家で子供時代を過ごしましたので、そういった経験を子供にもさせたいなという気持ちもありました。
以前はマンションに住んでいましたが、駐車場から部屋までの距離が遠いので、車で寝てしまった子供を運んだり、週末にまとめ買いした買い物を運ぶのにとても骨が折れていました。一軒家だと、子供も荷物もすぐに移動することができるのがいいなと思います。
また寒い時にエアコンを使用していたのですが、今は床暖房だけで十分暖かく、空気もきれいな気がしています。長男が喘息持ちなので、エアコンはなるべく使いたくありませんでしたので、安心して快適に暮らせています。

一番初めに住宅展示場へ行った時に、何の知識もなく入った展示場がユニバーサルホームさんでした。床暖房がとても暖かくて心地よく、無垢の床が気持ちよかったのは印象的でした。丁寧に工法の説明をしてくださったり、 知識のない私たち夫婦に公平な知識を与えてくださいました。そういった営業の方の押し付けない態度もとても好感が持てましたし、施工事例を見せていただいても、同じような家はなく多様な家作りができそうなところが気に入りました。
暖かい家づくりができそうだな、と思ったことと、私たちの意見を丁寧に聞いてくださり、希望に寄り添った提案をしてくださったことがユニバーサルホームさんを選ばせて頂いた決め手かなと思います。

先ほどもお話ししましたが、初めて訪れた私たちに丁寧に工法の説明をしてくださったり、公平な知識を与えてくださり、他のメーカーをこれから見学していく上での、指針となるような知識を教えてくださいました。その後のハウスメーカーを回る上でも、大変参考になるお話でした。
また土地探しで難航していたのですが、根気よく一緒に土地をまわってくださり、土地の特徴やメリットデメリットを素直に話してくださいました。何度も何度も現地へ向かっていただき、こちらの要望をよく理解していただけたことで、スムーズな家のイメージを作ることができました。ご担当の原田さんに出会えたことは家づくりの中で一番私たちにとって幸運な出来事だったと思っています。無理なことを言った時も頑張ってくださって本当に感謝しています。その後、どのハウスメーカーを回りましても、このような素敵な営業さんに出会うことはありませんでした。ですので、ユニバーサルホームさんに決めたのは、暖かい家づくりと、ご担当者が原田さんだったから、という点が大きいです。

建てていく過程で、 “やっぱりこんな風にしたい”、“思ったのとは違った”、ということが出てきましたが、 ギリギリのところまで意見を丁寧に聞いてくださったので、後から修正してもらうことができ安心してお任せすることができました。下がり壁やニッチも、何度かやり直しさせてしまって、本当にうるさい顧客だったと思うのですが、嫌な顔せずにきちんと対応してくださいました。
現場の職人の方々は見に行くと足元に気をつけてくださいねとお声をかけてくださったり、ちょろちょろと動く子供たちのことを気にかけてくださったりして温かい気持ちになりました。

建築後も、わざわざ照明（施主支給品）を設置しに来てくださったし、作り付けの棚の数を増やしたいとお願いしたらすぐに持ってきて取り付けてくださいました。すぐに連絡をくださり、駆けつけてくださるので本当に感謝しています。
半年点検はまだなのですが、すでに色々分からない所や変更点などで呼びつけてしまっています。いつもうるさくてすみません・・・。でも全て丁寧に回答してくださったり、家まで来て解決してくださいます。

ハウスメーカーや家の形態、デザインにしても本当に情報が多く、どんな家を建てたいかと考えるだけでも大変な作業だと思います。担当者の方に自分たちのライフスタイルやこだわりを全て理解してもらうことは難しいことですが、根気よくお話しされていくことが納得のいく家づくりの近道だと思います。そして色々な施工事例を見られて、自分たちの好みをはっきりとさせていくことも大事なことだと思います。
ユニバーサルホームさんの暖かいお家は、本当に暖かくて過ごしやすいお家です。大変の連続でしたが、出来上がった時の胸の高まりは最高です。私の唯一のこうしたらよかった！というのは、無難を先行してしまったけれど、もっと自分のクローゼットの壁紙を派手にしたらよかった！ということです（笑）。ですから、思い切ってご自身の好みに身を任せられた方が、後で後悔が少ないのかもしれないです。